Du bist auf der Suche nach einem IT Betreuer?
Proaktiver Support und zuverlässige Lösungen, die Ihnen den Rücken freihalten.
So einfach läuft der Wechsel zu BlueEagle als IT Betreuer ab – in 8 Schritten:
1. Kennenlerntermin
Wir vereinbaren einen Termin, bei dem Sie Ihren BlueEagle-Ansprechpartner kennenlernen. Sie erfahren mehr über unsere Arbeitsweise, unsere Werte und wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können. Falls Sie diesen Schritt überspringen möchten, weil Sie bereits genügend Informationen haben, ist das kein Problem.
2. Analyse der bestehenden IT Systeme
Wir führen ein IT Audit durch, um den Status Quo Ihrer IT Infrastruktur zu erheben. Dieses erfolgt im laufenden Betrieb ohne Arbeitsunterbrechungen und ohne Veränderung oder Kopie von Daten. Am Ende erhalten Sie eine detaillierte Dokumentation Ihrer IT Systeme sowie einen priorisierten Maßnahmenkatalog zur Optimierung.
3. Präsentation der Analyse-Ergebnisse
Ein IT Spezialist präsentiert die Ergebnisse des Audits. Dazu gehören der IST-Zustand Ihrer IT, die Dokumentation Ihrer Infrastruktur und konkrete Empfehlungen zur Schließung von Sicherheitslücken und Steigerung der Produktivität.
4. Individuelles Angebot
Auf Basis der Analyse erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot, das alle notwendigen Maßnahmen und die zukünftige Betreuung umfasst. Sie haben Zeit, das Angebot zu prüfen, Feedback zu geben oder Anpassungen vorzunehmen.
5. Entscheidung treffen
Wenn Sie sich für BlueEagle entscheiden, steht Ihnen unser engagiertes Team mit Leidenschaft und Expertise zur Seite. Falls nicht, steht es Ihnen frei, die Ergebnisse des IT Audits mit einem anderen Anbieter umzusetzen.
6. Projektplanung und Umsetzung
Nach Ihrer Entscheidung erstellen wir einen detaillierten Projektplan mit klaren Timings und Milestones. Der Plan wird konsequent umgesetzt und bei größeren Projekten regelmäßig in Meetings überprüft. Eine Planungssoftware sorgt für Transparenz und Nachverfolgbarkeit.
7. Inbetriebnahme der Systeme
Nach Abschluss des Projekts werden die neuen IT Komponenten in Betrieb genommen, und wir übernehmen die Betreuung und Wartung Ihrer Infrastruktur.
8. Start der Betreuung
Ab sofort steht Ihnen unser IT Support-Team für alle Fragen, Hilfestellungen und Problemlösungen zur Verfügung. So beginnt eine langfristige, erfolgreiche Partnerschaft.
Kennen Sie diese IT Probleme?
Rechnung statt Lösung
„Jedes Mal, wenn ich meinen IT Dienstleister kontaktiere, folgt direkt eine neue Rechnung – aber mein Problem ist nicht dauerhaft gelöst. Statt echter Lösungen gibt es nur neue Kosten, ohne dass sich etwas verbessert.“
Keiner fühlt sich verantwortlich
„Ich habe ein Software-Problem und wende mich an meinen IT Anbieter und den Software-Hersteller – doch jeder verweist auf den anderen. Am Ende stehe ich alleine da und mein Problem bleibt ungelöst.“
Wir verdienen nicht an Ihren Problemen – sondern daran, dass alles läuft!
Statt für jede Störung extra zu zahlen, erhalten Sie bei uns eine echte Partnerschaft:
✅ Monatlicher Fixpreis – Ihr Erfolg ist unser Ziel, nicht ständige Rechnungen
✅ Proaktive IT Betreuung – Wir verdienen daran, dass Sie keine Probleme haben
✅ Transparenz & Verantwortung – Ein Ansprechpartner, der sich um alles kümmert
Je störungsfreier Ihre IT läuft, desto besser für Sie – und für uns! Deshalb sorgen wir mit vorausschauender Wartung, schnellen Lösungen und persönlichem Service dafür, dass Ihre IT stabil, sicher und effizient bleibt.
IT sollte Sie nicht ausbremsen – sie sollte Ihr Business beschleunigen. Lassen Sie uns das gemeinsam sicherstellen!
FAQ – Wir beantworten die wichtigsten Fragen zum IT Betreuerwechsel
Warum sollte ich meinen IT Betreuer wechseln?
Ein Wechsel des IT Betreuers lohnt sich, wenn Ihr aktueller Dienstleister nicht Ihre Erwartungen erfüllt, Sicherheitslücken nicht geschlossen werden oder die Reaktionszeiten zu langsam sind. Ein professioneller Partner wie BlueEagle sorgt für maßgeschneiderte Lösungen und höchste Kundenzufriedenheit.
Ist ein IT Betreuerwechsel kompliziert?
Nein, mit BlueEagle ist der Wechsel einfach und strukturiert. Unser 8-Schritte-Plan gewährleistet einen reibungslosen Übergang ohne Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs.
Muss ich mit Ausfallzeiten während des Wechsels rechnen?
Nein, unsere Experten führen die IT Analyse und den Wechsel im laufenden Betrieb durch, sodass es zu keinerlei Arbeitsunterbrechungen kommt.
Was passiert mit meinen Daten während des Wechsels?
Ihre Daten bleiben absolut sicher. Wir verändern oder kopieren keinerlei Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Unsere Prozesse sind DSGVO-konform und auf höchste Sicherheit ausgelegt.
Wie lange dauern die Schritte 1–5?
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum detaillierten Angebot dauert es in der Regel etwa 14 Tage, je nach Auslastung. In dringenden Fällen können wir diesen Prozess jedoch auch in nur 4 Tagen durchführen.
Für wen ist BlueEagle der richtige IT Betreuer?
BlueEagle ist ein Full Service IT Unternehmen, das sich auf die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen spezialisiert hat. Wenn Ihr Unternehmen zwischen 10 und 100 Computer-Arbeitsplätze hat, sind Sie bei uns genau richtig.
Was macht BlueEagle besser als andere IT Betreuer?
Wir zeichnen uns durch unseren Anspruch aus, perfekte Lösungen zu schaffen. Die Kombination aus Schnelligkeit, höchster Qualität und zufriedenen Kunden treibt uns an und setzt uns von der Konkurrenz ab. Unser Credo lautet: „Die Extrameile ist unser Standard.“ Mittelmaß ist für uns keine Option – wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Warum gibt es bei BlueEagle nur 3 Monate Kündigungsfrist?
Wir sind überzeugt, dass zufriedene Kunden keinen Grund haben, ihren IT Betreuer zu wechseln. Sollte es dennoch zu einer unpassenden Zusammenarbeit kommen, glauben wir an eine unkomplizierte Trennung im Sinne beider Seiten.
Gibt es bei BlueEagle auch 24/7-Betreuung?
Unser IT Support und Helpdesk sind standardmäßig von Montag bis Donnerstag, 8:30–17:00 Uhr, und am Freitag, 8:30–15:00 Uhr erreichbar. In dringenden Fällen, bei Störungen oder Notfällen, stehen wir rund um die Uhr und auch an Sonn- und Feiertagen zur Verfügung.
Eine perfekt funktionierende IT ist für unsere Kunden unverzichtbar. Deshalb ist es für uns essenziell, die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden genau zu verstehen. Nur so können wir maßgeschneiderte IT Lösungen entwickeln, die perfekt passen. Unser Anspruch endet nicht bei Zufriedenheit – wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden begeistert sind.
Raphael Oswald - Geschäftsführer bei BlueEagle